Cloud PBX là tên viết tắt của Private Branch Exchange, chỉ hệ thống tổng đài điện thoại được xây dựng trên nền tảng công nghệ đám mây. Hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX được triển khai nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải đầu tư cơ sở hạ tầng cáp điện thoại, thiết bị tổng đài… Tất cả chỉ cần đường truyền Internet và điện thoại đầu cuối.
Tổng đài Cloud PBX là giải pháp tổng đài tuyệt vời giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và không gian sử dụng so với những máy chủ truyền thống. Cloud PBX cung cấp nhiều tính năng hiện đại và tối ưu trải nghiệm cho cả doanh nghiệp và khách hàng.
Với tiện ích softphone, nhân viên hoàn toàn có thể cài đặt vào điện thoại hoặc máy tính của mình để làm việc từ xa. Hơn nữa, tổng đài Cloud PBX còn hỗ trợ các cuộc họp trực tuyến diễn ra dễ dàng. Nhờ vậy, cải thiện vấn đề giao tiếp giữa doanh nghiệp với khách hàng hoặc các cuộc trao đổi nội bộ.
Tổng đài Cloud PBX tích hợp nhiều tính năng thông minh như: Lời chào tương tác và IVR tự động,Voice mail, voice brandname, xếp hàng cuộc gọi,…tạo ấn tượng và niềm tin thương hiệu đối với khách hàng. Cảm thấy hài lòng hơn từ đó nâng cao chất lượng cuộc gọi của doanh nghiệp.
Tích hợp các tính năng tiện ích như xem lại nhật ký cuộc gọi và nghe lại file ghi âm,… Có thể xem lại toàn bộ lịch sử làm việc, đo lường hiệu suất công việc của từng nhân viên. Từ đó, đưa ra các phương án cải thiện nhằm gia tăng hiệu suất công việc.
Doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí và thời gian khi có nhu cầu mở rộng quy mô và nâng cấp hệ thống. Dù số lượng nhân sự tăng lên nhưng không phải chịu sức ép về đầu tư thêm hạ tầng, không tốn chi phí nhân sự bảo trì hệ thống.
Tích hợp hệ thống tường lửa thông minh ngăn chặn các truy cập trái phép. Mã hoá truyền tín hiệu thoại TLS, file ghi âm AES 256 bit đảm bảo nội dung thoại không bị xâm phạm.
Đội ngũ kỹ thuật tư vấn chuyên nghiệp, sẵn sàng phục vụ 24/7, phối hợp với nhà mạng liên quan xử lý các sự cố liên quan đến đầu số cố định, di động, 1900/1800…
Được xây dựng trên nền tảng hạ tầng Cloud cao cấp tại Việt Nam đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục, không xảy ra sự cố. ISA Solutions cung cấp đa dạng các gói dịch vụ tổng đài Cloud PBX theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Giao diện thông minh, thân thiện với người dùng, thao tác đơn giản và dễ dàng. Đồng thời tích hợp với các phần mềm như CRM/ ERP chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
Là tổng đài được cài đặt và hoạt động trên nền tảng điện toán đám mây. Cài đặt và sử dụng dễ dàng do được ISA Solutions phát triển bằng ngôn ngữ Việt Nam, tích hợp được với các nền tảng ERP/CRM/Website… phù hợp với bất kì loại hình doanh nghiệp nào.
1. Tổng đài truyền thống analog: Hiện tại đang dần bị thay thế bởi tổng đài IP
2. Tổng đài IP:
– Tất cả các doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực: Shop bán hàng, Vận chuyển, Du lịch, Y tế, Bất động sản, Giáo dục, tư vấn tài chính, chuỗi cửa hàng…
– Doanh nghiệp mong muốn tiết kiệm chi phí, khẳng định thương hiệu, thực hiện chuyển đổi số, tích hợp được với nhiều nền tảng…
Đội ngũ nhân viên kỹ thuật của ISA Solutions sẵn sàng hỗ trợ bạn nên cấp dịch vụ khi nhận được yêu cầu. Gói dịch vụ bạn chọn nâng cấp sẽ có hiệu lực ngay tức thì, tương ứng với số lượng người dùng và các tính năng của dịch vụ được mở rộng.
VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH
Địa chỉ: Tòa nhà Orchard Garden, 128 Hồng Hà, P.9, Quận Phú Nhuận.
Tel: 028 77777 247 | Hotline: 0907 968 247
VĂN PHÒNG ĐÀ NẴNG
Địa chỉ: 79 Lê Lợi, P.Thạch Thang, Quận Hải Châu
Tel: 0236 7777 247 | Hotline: 0907 968 247
Vui lòng nhập thông tin đầy đủ vào Form bên dưới để ISA có thể hỗ trợ bạn tốt nhất!
